2007年12月2日晚8点多，李刚在丰台区东高地公交车站搭乘自西向东行驶的526路公交车，在人行便道上与客运公司管理的废弃公交车站牌架（站牌已被撤走）相撞后倒地，导致其四颗牙齿被撞断，口腔内多处被碎牙划破并大量出血。脑门、嘴唇撞伤明显，后脑着地，造成后脑明显淤青。其所穿羽绒服也被站牌架上的铁角剐破，并留有大量血迹。

    事发后，李刚立即前往医院进行急救，口腔内伤口缝了3针，其后又在口腔医院治疗牙齿并安装假牙，分别支付治疗费、镶牙费、义齿制作费等共计8012.33元。经咨询医生，李刚得知其在治疗过程中安装的义齿最长使用年限为20年，之后需要更换，得支付一套义齿的制作费和镶牙费5525元；而其被撞断的一颗下牙已无法安装牙套，需要拔除，还需要支付牙齿正畸费4000元。后李刚与客运公司多次协商解决方案，但公司建议其通过法律途径解决。

    李刚认为，客运公司在其管理的公交车站牌架已废弃的情况下，没有及时尽到将其移除的管理义务，导致上述人身损害事实的出现，公司应对其损失承担责任。四颗健康的牙齿被撞断，其中一颗将被拔除并需要正畸的事实，给其的日常工作和生活带来很大影响，使其身体和心理上蒙受了巨大的痛苦和压力。因此，李刚不但起诉客运公司赔偿其医疗费、误工费、羽绒服费等损失18437.33元，还要求公司赔偿其精神损害赔偿金2000元。

    法院审理后认为：公民和法人的合法权益应当受到法律保护。李刚在人行道上撞到客运公司设置的已废置在路边的站牌，其自身并未尽到注意义务，应自行承担主要的责任，客运公司在其置放在路边的站牌已废弃的情况下，并未及时清理，亦未及时提示路人注意，应适当承担一定比例的责任，故对李刚要求客运公司赔偿医疗费及交通费的诉讼请求，法院酌情予以部分支持；对李刚要求客运公司支付的其他费用，因有些费用尚未发生，有些费用缺乏相关证据予以佐证，法院对此不予支持。据此作出了上述判决。