说句实在话，看到这样的新闻，我有一种莫名的心酸，群众反映的问题得不到及时、有效处理，才会把解决的希望寄系于地方官员，一些本应通过主管部门就可以得到解决的问题，非要通过政府官员的介入才得以彻底处理，这本身就不是一件正常的事情。从新闻中我们不难看出，群众反映的都是一些住房、社保以及环保等方面的问题，这些似曾相识的问题迟迟得不到解决，到底谁更应该脸红？

　　尽管广州市政府的做法有“作秀”之嫌，但我仍非常赞赏这种高调做法，毕竟群众多了一种反映问题的渠道，多了几分解决问题的希望，无疑为构建和谐社会起到了积极的推动作用。但这不是解决问题的破题之道，而只是缓一时之急，只有通过加强制度建设，不断完善相关制度，强化执行力，规范政府部门的行为，加大惩治“不作为、乱作为”的力度，才能从根本上缓解告状难、解决更难现象的出现。

　　在大力推进法治国家建设的时下，出现万人排队找市长、区长解决问题，这既是民众的一种无奈，更是法治建设的一种悲哀，说明法治建设的道路依然任重而道远，我们没有必要为其现场解决了多少问题而欢呼、赞扬，相反，应该有一种沉重感和紧迫感，法治国家建设中一些亟需解决的问题，需要我们付诸更大的心血和汗水。